Американский психолог, автор концепции 'эмоциональный интеллект', исследователь мозга и поведения.
Мы все можем быть добрыми, но самопоглощённость блокирует нашу способность замечать страдание других.
IQ можно измерить тестом. Но эмоциональный интеллект определяется твоей способностью понимать и управлять своими чувствами.
Люди помнят не то, что ты сказал, а то, что они почувствовали рядом с тобой. Это власть эмоционального интеллекта.
Эмпатия — это не врождённое качество. Это способность, которую мы развиваем через внимание и практику.